Perguntas Frequentes

Estamos aqui para ajudar

Tudo o que precisa de saber sobre as nossas fórmulas, os nossos ingredientes e a sua encomenda. Ainda com dúvidas? Escreva-nos para support@tandhemneurocosmetics.com e respondemos pessoalmente.

Para que países enviam?

Enviamos para toda a Europa. Poderá ver a lista completa de destinos ao selecionar o seu país no checkout.

Quanto tempo demora a entrega?

As encomendas são expedidas em 1–3 dias úteis. A entrega na Europa demora normalmente 3–7 dias úteis. Receberá um link de seguimento por e-mail assim que a encomenda for expedida.

Quanto custa o envio?

O envio é gratuito em encomendas superiores a 35 €, o que abrange todos os produtos da nossa gama. Abaixo desse valor aplica-se uma taxa fixa, indicada ao finalizar a compra, antes do pagamento.

O que significa realmente “neurocosmético”?

Os neurocosméticos são produtos que apoiam a ligação entre a pele e o sistema nervoso. Acalmam, confortam e reforçam a capacidade da pele para lidar com o stress diário.

Vou sentir diferença?

A maioria sente conforto imediato e uma textura mais lisa e, com o tempo, mais equilíbrio e resiliência.

Como me mantenho a par das novidades TandheM?

Para receber as novidades TandheM, subscreva a nossa newsletter ao criar a sua conta ou introduza o seu e-mail no campo de subscrição no nosso site.

Os vossos produtos são adequados a pele sensível?

Sim, todas as nossas fórmulas são suaves e enriquecidas com ativos botânicos calmantes. São testadas dermatologicamente e adequadas ao uso diário.

Posso usar os produtos TandheM todos os dias?

Sem dúvida. Os nossos produtos foram criados para a rotina de manhã e noite, para equilíbrio duradouro e bem-estar visível.

Os vossos produtos são veganos e livres de crueldade?

Sim, todas as fórmulas TandheM são 100% veganas e certificadas pela V-Label. Nunca são testadas em animais.

Posso usar os vossos produtos durante a gravidez ou amamentação?

As nossas fórmulas são seguras e suaves, mas recomendamos sempre consultar o seu médico para aconselhamento personalizado.

Onde são fabricados os vossos produtos?

Todos os nossos produtos são cuidadosamente desenvolvidos e produzidos na Europa (Portugal), segundo os mais elevados padrões europeus de qualidade e segurança.

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