Preguntas Frecuentes

Estamos aquí para ayudarte

Todo lo que necesitas saber sobre nuestras fórmulas, nuestros ingredientes y tu pedido. ¿Sigues con dudas? Escríbenos a support@tandhemneurocosmetics.com y te responderemos personalmente.

¿A qué países enviáis?

Enviamos a toda Europa. Verás la lista completa de destinos al seleccionar tu país en el proceso de compra.

¿Cuánto tarda la entrega?

Los pedidos se envían en 1–3 días laborables. La entrega dentro de Europa suele tardar entre 3 y 7 días laborables. Recibirás un enlace de seguimiento por correo en cuanto salga tu pedido.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito en pedidos superiores a 35 €, lo que cubre todos los productos de nuestra gama. Por debajo de ese importe se aplica una tarifa fija, que verás al finalizar la compra antes de pagar.

¿Qué significa realmente “neurocosmético”?

Los neurocosméticos son productos que apoyan la conexión entre tu piel y tu sistema nervioso. Calman, confortan y refuerzan la capacidad de la piel para gestionar el estrés diario.

¿Notaré la diferencia?

La mayoría nota comodidad inmediata y una textura más lisa y, con el tiempo, más equilibrio y resistencia.

¿Cómo me mantengo al día de las novedades de TandheM?

Para recibir las últimas novedades de TandheM, suscríbete a nuestra newsletter al crear tu cuenta o introduce tu correo en el campo de suscripción de nuestra web.

¿Vuestros productos son aptos para pieles sensibles?

Sí, todas nuestras fórmulas son suaves y están enriquecidas con activos botánicos calmantes. Están testadas dermatológicamente y son aptas para uso diario.

¿Puedo usar los productos TandheM a diario?

Por supuesto. Nuestros productos están diseñados para tu rutina de mañana y noche, para un equilibrio duradero y bienestar visible.

¿Vuestros productos son veganos y libres de crueldad?

Sí, cada fórmula TandheM es 100 % vegana y está certificada por V-Label. Nunca se testan en animales.

¿Puedo usar vuestros productos durante el embarazo o la lactancia?

Nuestras fórmulas son seguras y suaves, pero siempre recomendamos consultar a tu médico para un consejo personalizado.

¿Dónde se fabrican vuestros productos?

Todos nuestros productos se desarrollan y fabrican cuidadosamente en Europa (Portugal), siguiendo los más altos estándares europeos de calidad y seguridad.

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